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La messagerie électronique : école et familles

Temps de lecture : 3 minutes
La messagerie électronique : école et familles

La messagerie électronique (mails) au service de la communication avec les familles : objectifs et recommandations.

Définition

La messagerie électronique est un support de communication privée. C’est une application qui permet l'envoi ainsi que la réception de messages et de documents personnels.

 

 

 

 

Photo : Mail, par Pacdog, Flickr, licence CC.


Quels objectifs ?

Le contact électronique permet de communiquer facilement avec les familles, y compris lorsqu’elles n’ont pas la possibilité de venir dans l’établissement.
Elle permet des messages personnalisés qui ne concernent pas l’ensemble de la communauté éducative.
Elle répond à des besoins d’informations urgentes.
Elle peut remplacer les courriers papiers et diminuer certaines dépenses (photocopies, envois en nombre...).

Quel contenu dans les mails ?

- Des messages courts à destination d’un ou de plusieurs parents (prise de rendez-vous, annulation de réunions, changement de date...).
- Des informations techniques qui ne nécessitent pas de discussion ou d’échanges.
- Des documents numérisés en pièces jointes (documents administratifs ou d’aide à l’apprentissage).

 

 

 

 

Photo : gmail cookies, par opacity, Flickr, licence CC.


Quelles précautions pour l’utilisation de la messagerie ?

La communication est au bon vouloir de la famille.
Les informations envoyées peuvent ne pas être lues par tous dans le même temps.
Il est important de rester sur un registre professionnel : utiliser une adresse dédié à l’usage scolaire, ne pas mélanger vie privée et les liens avec l’école.
L’enseignant restera vigilant pour ne pas être dans l’urgence,  ou au service immédiat des parents. Par exemple, il pourra différer ses réponses pendant le temps d’un week-end.
Toutes ses règles mériteront d’être bien énoncées aux familles. Elles peuvent faire l’objet d’une charte écrite.
Certaines familles ne sont pas équipées ou ne souhaiteront pas communiquer leur adresse mail. Pour ces familles l’information devra transiter par des moyens plus traditionnels.

 

 

Dossier : d'autres outils numériques permettant des relations école-famille :

 

 

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